你的苹果产品过保也可以免费修,苹果又公布了

来源:http://www.chinese-glasses.com 作者:操作系统 人气:166 发布时间:2020-04-16
摘要:MacBookPro用户Tommy反映,它一年半前买的替换电池已经膨胀,而一位苹果客服代表告诉他这是正常现象。 近日,根据国家市场监督管理总局官网显示的信息,苹果电脑贸易有限公司向国家

MacBook Pro用户Tommy反映,它一年半前买的替换电池已经膨胀,而一位苹果客服代表告诉他这是正常现象。

近日,根据国家市场监督管理总局官网显示的信息,苹果电脑贸易有限公司向国家市场监督管理总局备案了一项召回计划,将从今天起召回部分 MacBook Pro的电池。与之前的维修计划不同的是,此次 M...

首先,貌似没人懂得如何接待我或是告诉我该联系谁。第二,尽管苹果客服代表可以通过电脑的序列号查询机龄,但却无法根据我电池上独一无二的序列号查出日期信息。第三,几乎每一个和我交谈的人看上去都不担忧电池的安全问题,最后和我谈话的高级客户代表对于电池的问题也漠不关心。

近日,根据国家市场监督管理总局官网显示的信息,苹果电脑贸易有限公司向国家市场监督管理总局备案了一项召回计划,将从今天起召回部分 MacBook Pro的电池。与之前的维修计划不同的是,此次 MacBook Pro 存在的问题不仅仅是单纯的质量缺陷,还很容易造成消防安全隐患,所以请大家认真检查自己的 MacBook Pro 型号,及时前往 Apple 及 Apple 授权服务提供商接受维修服务。

由于电池已超过苹果一年质保期限,客服拒绝提供更换,除非它可能造成身体伤害或火灾。

10bet,从去年的 iPhone X 显示屏模块更换计划到今年的 MacBook 键盘服务计划,苹果一直在为受影响的消费者提供免费或者优惠的产品更换、维修服务。少数派在此整理了目前苹果正在开展的更换 + 维修扩展计划,大家不妨借这个机会来看一看自己的苹果设备是否处于有问题的批次,并查看相应的售后服务计划,如有问题请及时送修。

客服让我放心,说如果电池引起了电脑损害或身体损伤的话他定愿意和我商议。也就是说,我最好不要明智的把电池取出而是把这个有缺陷的东西留在电脑里。

▍MacBook 维修计划 15 英寸 MacBook Pro 电池召回计划

不过,据称在其他一些案例中,苹果通常会为顾客更换发涨的MacBook电池,不管在保与否。

苹果已经确定售出时间在 2015 年 9 月至 2017 年 2 月之间的 15 英寸 MacBook Pro 电脑中的电池可能会过热并造成消防安全隐患,如果你的 MacBook Pro 型号为 MacBook Pro (Retina, 15-inch, Mid 2015),可以在官网通过序列号查询自己的电脑是否处于召回的范围内。注意,苹果为你免费更换电池需要花费 1 至 2 周的时间,请在送修前及时备份资料并安排好备用电脑。

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适用于 MacBook、MacBook Air 和 MacBook Pro 的键盘服务计划

苹果在今年更新了 MacBook Pro 产品线的同时也推出了第四代蝶式键盘,与此同时还承认了前三代蝶式键盘存在的问题。从现在起,包括 2015 及更新款式的 MacBook、2018 款 MacBook Air、2016 及更新款式的 MacBook Pro 的键盘如果存在字母或字符意外重复、字母或字符不出现、按键感觉粘滞或按键反馈不一致等问题,可以于Apple 或 Apple 授权服务提供商免费更换一个或多个按键或整个键盘。此项服务需要在检查键盘后确定,有效期限为自设备首次零售销售之日起 4 年。另外,如果你此前为键盘问题支付了维修键盘的费用,可以联系 Apple 咨询退款事宜。

13 英寸 MacBook Pro 显示屏背光服务计划

如果你在 2016 年 10 月至 2018 年 2 月之间购买了 13 寸雷电 3 接口的 MacBook Pro,并且出现显示屏背光沿整个屏幕底部持续或间歇性显示垂直的明亮区域、显示屏背光完全停止工作等情况,可以前往 Apple 或 Apple 授权服务提供商免费检修相应的设备。在提供此项服务之前,技术人员需要先检查你的 MacBook Pro 以确认你的设备是不是符合这项计划的条件,服务的有效期限为自设备首次零售销售之日起 4 年。

13 英寸 MacBook Pro固态硬盘服务计划

在去年的 11 月,苹果还确认了一部分 2017 年 6 月至 2018 年 6 月之间售出的 13 英寸 MacBook Pro设备中使用的 128 GB 和 256 GB 固态硬盘 (SSD) 存在问题,可能会导致数据丢失和硬盘故障,你可以前往苹果官网查询自己的设备是否符合计划条件,如果符合,苹果将会为你的设备免费检修受影响的硬盘。

13 英寸 MacBook Pro电池更换计划

在 2016 年 10 月至 2017 年 10 月间生产的部分 13 英寸 MacBook Pro 因为产品缺陷,可能会导致 MacBook 的电池发生膨胀。如果您的设备存在以上情况,可以在官网输入 MacBook 的序列号查询是否符合电池换新标准。如果你曾在 Apple Store 因为该问题维修过电池,可以联系 Apple 进行之前自费维修的退款。

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