亚马逊悄然收缩自有品牌激进推广策略:或因监

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摘要:据外媒报道,亚马逊全球消费者业务CEO杰夫-威尔克周二驳斥了其网站销售假冒、非法和不安全商品的新闻报道。 新浪科技讯北京时间4月4日早间消息,随着各大科技巨头的的市场地位面

据外媒报道,亚马逊全球消费者业务CEO杰夫-威尔克周二驳斥了其网站销售假冒、非法和不安全商品的新闻报道。

新浪科技讯北京时间4月4日早间消息,随着各大科技巨头的的市场地位面临越来越多的审查,亚马逊已经在其网站上悄然移除了自有品牌产品最显眼的广告。

“你可以找到极个别的例子来支持你想要的结论。”威尔克在加利福尼亚州拉古纳海滩举行的年度科技直播大会上说,“但亚马逊网站上销售的绝大多数商品都是合法的、安全的。”

自有品牌产品是由亚马逊或其合作伙伴创造,而且只通过独家品牌在亚马逊网站销售的产品。它们可以通过许多方式给亚马逊带来好处:可以拓宽网站上的产品选择范围,提供比第三方产品更高的利润率,简化供应链管理,帮助亚马逊说服大品牌降价,以便保持竞争力。

他的言论在一定程度上是对外媒在8月份的调查报道的回应。该调查报道发现亚马逊上有数千种可疑的、被禁用的和不安全的产品在出售,比如没有通过安全标准的摩托车头盔,以及含有非法进口处方药的补品。这篇报道促使三名民主党参议员要求亚马逊审查其质量控制系统,以防止其网站上出现此类商品。

亚马逊过去三年一直在增加自有品牌数量,引发相关卖家和品牌的担忧。

威尔克周二表示,亚马逊每年花费4亿美元,并雇佣了5000名员工来打击假冒伪劣商品。但他补充说,不良行为者将继续寻找漏洞,销售各种假冒伪劣产品,因此亚马逊将需要保持警惕,并继续增加支出,以保护其网站。他补充说,亚马逊的虚拟商店已经变得非常庞大,拥有数亿种产品列表,产品详细信息页面每天有50亿次变化。

亚马逊至少从一年前开始对这些产品进行推广,相关广告位都是专门预留的,而且非常显眼——比如搜索页面顶端,或竞争对手产品页面的“购买按钮”旁边。

在威尔克发表此番言论之际,亚马逊和其他主要科技公司正面临着无数挑战。监管者和国会开始调查它们潜在的垄断行为。亚马逊继续因虐待仓库工人而受到批评。此外,它自己的员工群体开始联合起来,为工会、气候行动和其他倡议而斗争。

根据市场研究公司eMarketer的测算,由于其他企业需要花费数十亿美元购买类似的广告,使得亚马逊成为美国第三大数字广告提供商,市场地位仅次于谷歌和Facebook。

在反垄断问题上,亚马逊经常被批评经营自主品牌业务,在其平台上与较小的卖家竞争。威尔克重申了他在6月份所做的评论,他说,经营自主品牌是零售商几十年来一直在做的事情,而自主品牌只占亚马逊业务的1%。他补充说,自主品牌业务在亚马逊的产品搜索中没有优势,但它可以出现在搜索页面顶部的广告中。

但多位亚马逊卖家和顾问表示,但亚马逊最近几年大幅收缩了这项推广计划,或者调整了自有品牌的站内推广位置。

现在越来越多的高管挺身而出,代表公司庞大业务体系中的不同业务部门发言,并为其做法进行辩护。威尔克已然成为亚马逊的一个更加公开的形象。

这一变化正值科技巨头面临的审查日益严格之际,美国参议员伊利莎白·沃伦上月甚至还呼吁分拆亚马逊和谷歌等等公司。亚马逊在网站最显眼位置独家推广自有品牌的行为,引发了很多买家和品牌对不公平竞争和滥用市场支配地位的担忧。

威尔克说:“我们正在接受更多的审查,对我们来说,明确我们的立场并用我们自己的话来讲述我们的故事是很重要的,我很高兴这样做。”

Ideoclick专门协助卖家和品牌在亚马逊网站上出售商品,该公司副总裁安德里亚·利说:“如果我是亚马逊,我会担心人们觉得我为自有品牌产品提供不公平的竞争优势。”

不公平的竞争优势

这些推广在亚马逊网站上都非常显眼。例如,搜索“婴儿食物袋”后,就会在搜索结果顶部的“我们最相关的商品”标签下显示很多亚马逊自有品牌商品。

不过,这些广告位目前已经移除。在婴儿湿巾或电池等其他类别中,亚马逊则将“我们最相关商品”移到页面底部。亚马逊还会使用“类似商品”链接来推广自有品牌商品,但很多类似的链接都已经删除。

亚马逊发言人表示,这些链接是亚马逊整体实验的一部分,该公司会不断测试不同类型的产品广告位。

“我们一直在尝试不同的体验,以便让顾客在我们的网站购物时可以获得更多便利、更高效率和更多选择。”该发言人说。

在亚马逊工作近10年的安德里亚·利表示,关键不仅仅是亚马逊针对自有品牌产品采用的激进推广方式,还在于亚马逊收集和使用购物数据,以便获得好于对手的推广效果。然而,其他卖家也会在亚马逊网站上购买广告并出售商品。

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